Vous cherchez à vous éloigner du jeu?

L’autoexclusion peut être un outil efficace pour appuyer votre engagement à demeurer loin du jeu. Découvrez si l’autoexclusion
est un bon outil pour vous.

L’autoexclusion volontaire est un programme répandu qui a été adopté dans plusieurs régions en Amérique du Nord, en Australie, en Europe, en Afrique du Sud et en Asie. L’autoexclusion est un engagement que vous prenez envers vous-même en concluant une entente volontaire avec des exploitants de jeu physiques ou virtuels dans laquelle vous renoncez à jouer pour une période de temps que vous choisissez. Elle peut être une première étape importante pour vous aider à contrôler vos habitudes de jeu.

Quand et pourquoi s’autoexclure :

Vous n’avez plus de plaisir lorsque vous jouez.
Vos habitudes de jeu vous causent des problèmes financiers, de santé ou dans vos relations.
Vous pensez qu’une pause vous ferait du bien.
Le jeu vous cause, ou cause aux personnes qui vous entourent, du stress non nécessaire.
Votre envie de jouer est devenue incontrôlable et vous êtes prêt pour un changement.
Vous sentez que votre jeu « a pris le contrôle » de tous les aspects de votre vie et qu’il vous nuit sur le plan physique, émotionnel et psychologique.
Vous ne pensez qu’à récupérer vos pertes.

De quelle manière l’autoexclusion aide-t-elle?

L’autoexclusion donne aux personnes qui éprouvent des difficultés en raison de leurs habitudes de jeu l’occasion de s’éloigner du jeu et de se reconcentrer sur leur vie et leurs finances. Elle peut vous donner accès à du soutien communautaire additionnel pour faire face à votre problème de jeu et vous donner le soutien dont vous avez besoin pour gérer les prochaines étapes de votre rétablissement.

Quoi faire si vous souhaitez jouer après votre période d’autoexclusion :

Considérez demander de l’aide en parlant avec un représentant de ConnexOntario, un service offert 24 heures par jour, tous les jours, en Ontario, par exemple, ou encore du National Problem Gambling Helpline si vous êtes aux É.-U. Trouvez la ligne d’assistance pour votre région.
Trouvez d’autres activités satisfaisantes pour remplacer le jeu.
Allez chercher du soutien auprès d’un groupe comme Gamblers Anonymes ou de forums en ligne et obtenez du counseling.
Pour du soutien, parlez à des membres de votre famille ou à des amis et partagez ce que vous vivez.

Où puis-je m’inscrire au programme d’autoexclusion volontaire au Canada

Autoexclusion en Alberta

Programme d’autoexclusion volontaire de l’AGLC

Pour participer au programme, visitez un centre d’information GameSense et parlez avec un conseiller GameSense ou demandez à un membre du personnel de sécurité dans tout casino ou hippodrome. Vous pouvez également vous rendre dans les bureaux de l’AGLC à St. Albert ou à Calgary ou, encore, appelez la Division de responsabilité sociale de l’AGLC au 780 447-7582 ou 1 800 272-8876.
Autoexclusion en Colombie-Britannique

Programme d’autoexclusion volontaire de la BCLC

Visitez un centre d’information GameSense (situé dans tous les casinos et centres de jeu communautaires de la C.-B.) et parlez directement avec un conseiller GameSense ou à un membre du personnel du casino, du centre de jeu communautaire ou de l’établissement de bingo commercial. Vous pouvez aussi appeler la ligne de soutien de la BCLC au 1 866 815-0222 pour obtenir plus de renseignements ou prendre un rendez-vous dans les bureaux de la BCLC à Kamloops ou à Vancouver.
Autoexclusion au Manitoba

Programme d’autoexclusion volontaire de la Société manitobaine des alcools et des loteries

Pour vous inscrire au progamme, visitez le centre d’information GameSense ou demandez à un membre du personnel de l’établissement de vous indiquer où se trouve le Service de sécurité ou le gestionnaire des opérations du casino. Communiquez avec le bureau de la Société manitobaine des alcools et des loteries au 204 957-2500 poste 8468 pour savoir où vous pouvez vous inscrire et pour prendre un rendez-vous.
Autoexclusion en Ontario
Programme d’autoexclusion volontaire de l’OLG

Pour vous inscrire au programme, adressez-vous à un membre du personnel d’un centre Jouez sensé ou demandez à un membre du personnel de sécurité au casino ou dans un établissement de bingo en Ontario. Vous pouvez également appeler le Centre de soutien de l’OLG au 1 800 387-0098.

Pour en savoir plus :

L’OLG offre un programme d’autoexclusion volontaire aux individus qui souhaitent contrôler leur jeu ou cesser de jouer. L’autoexclusion est un engagement que vous prenez envers vous-même. C’est un programme auquel vous vous inscrirez volontairement et acceptez de ne pas visiter certains établissements de jeu en Ontario ou de ne pas jouer en ligne sur PlayOLG.ca durant une période de temps que vous choisissez. Le programme d’autoexclusion est un outil que vous pouvez utiliser lorsque vous souhaitez prendre une pause du jeu. Il est strictement confidentiel. Personne ne saura que vous vous êtes autoexclu à part vous, les administrateurs du programme et ceux et celles à qui vous choisirez d’en parler.

De quelle manière fonctionne l’autoexclusion en Ontario :
- Vous choisissez la durée de temps pour laquelle vous voulez vous autoexclure : six mois, un an, même indéfiniment.
- Le programme est strictement confidentiel. Personne ne sera au courant à part vous, les administrateurs du programme et ceux et celles à qui vous choisirez d’en parler.
- Une fois inscrit, vous devrez cesser de visiter les casinos en Ontario, les bingos de bienfaisance et les centres de jeu ainsi que ainsi que PlayOLG.ca.
- Vous ne figurerez plus sur les listes de marketing de l’OLG.
- Votre photo sera incluse dans la base de données de reconnaissance faciale de l’OLG. Si on vous reconnaît sur un site de jeu, vous serez escorté hors du site.
- Pendant que vous êtes inscrit au programme d’autoexclusion, vous ne pouvez pas gagner de prix. Plutôt, les gains sont investis dans des services publics ontariens, comme les soins de santé et l’éducation.
Réadmission après une autoexclusion Jouez sensé de l’OLG

Lorsque votre période d’autoexclusion prend fin et que vous pensez être en mesure de recommencer à jouer de manière sécuritaire, vous pouvez soumettre une demande pour être réadmis.

La réadmission est un processus officiel et vous devez suivre les procédures appropriées. Pour entamer le processus, vous devez écrire une lettre au Service de sécurité du casino si vous souhaitez y être réadmis les informant que vous voulez recommencer à jouer. Vous recevrez ensuite un tutoriel en ligne que vous devrez suivre avant d’avoir une rencontre en personne. Après avoir rencontré un membre du personnel du Service de sécurité et rempli les documents requis, vous pourrez recommencer à jouer 24 heures plus tard.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l’autoexclusion ou appelez le centre de soutien de l’OLG au 1 800 387-0098.

Le choix de retourner au jeu vous appartient. Voici quelques questions à vous poser avant de retourner au jeu.
1. 1. Ai-je les mêmes croyances au sujet du jeu qu’auparavant?
  2. En quoi mes habitudes de jeu seront-elles différentes cette fois?
  3. Suis-je prêt à m’imposer des limites de temps et d’argent?
  4. Suis-je prêt à laisser mes cartes de crédit et de débit à la maison?
  5. Pourquoi ai-je envie de recommencer à jouer?
  6. Qu’est-ce que je pense du jeu et que signifie-t-il pour moi?
  7. Est-ce que je planifie y retourner pour me divertir?
  8. Quelles mesures ou stratégies ai-je maintenant pour m’aider à me fixer des limites et des attentes plus réalistes?
  9. Que ferai-je pour jouer de manière plus sécuritaire et plus prudente?
  10. Ai-je partagé cette information ou cette nouvelle avec les membres de ma famille ou mes amis pour que je puisse avoir du soutien?
  11. Suis-je prêt à cesser de jouer à nouveau si je remarque que je recommence à reprendre les mêmes habitudes ou si je me retrouve dans la même situation?
Autoexclusion au Nouveau-Brunswick

Programme d’autoexclusion volontaire de la SLJNB

Pour vous inscrire au programme, visitez ou appelez le CRJR (Centre de renseignements sur le jeu responsable) au Casino Nouveau-Brunswick au 506-861-4699.
Autoexclusion en Nouvelle-Écosse

Programme d’autoexclusion volontaire de Nova Scotia Gaming

Pour vous inscrire au programme, visitez un centre de ressources sur le jeu responsable (situé dans les deux casinos de la Nouvelle-Écosse) ou appelez au 902 424-8663 (Halifax) ou au 902 563-3797 (Sydney) pour parler à un membre de notre personnel professionnel et amical.
Autoexclusion à l’Île-du-Prince-Édouard

Centres d’information PlayWise
Le programme d’autoexclusion permet à tout joueur de s’interdire volontairement de fréquenter l’espace de jeu dans les deux établissements Red Shores. Pour vous inscrire au programme, visitez ou appelez le centre d’information PlayWise au Red Shores au 902 620-4267.
Autoexclusion au Québec
Programme d’autoexclusion volontaire de Loto Québec

Pour vous inscrire au programme, rendez-vous :
- Au comptoir du service à la clientèle de l’un de nos casinos ou de l’une de nos salles de jeu
- Au siège social de Loto-Québec à Montréal
- Au Service à la clientèle de Loto-Québec dans notre bureau de Québec (porte 6)
- En prenant un rendez-vous dans l’un ou l’autre des neuf centres d’aide pour les problèmes de jeu :
- - La Maison Jean Lapointe (Montréal)
  - Centre CASA (Québec)
  - CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (Trois‑Rivières)
  - Centre de réadaptation en dépendance de l’Outaouais (Gatineau)
  - Centre de santé communautaire de Côte-de-Sable (Ottawa)
  - Centre de réadaptation en dépendance de Lanaudière (Joliette)
  - Ressource Genesis (Charlevoix)
  - Centre intégré des services sociaux des Laurentides (Tremblant)
Autoexclusion en Saskatchewan

Programme d’autoexclusion volontaire de la SIGA

Pour vous inscrire au programme d’autoexclusion, vous devez en faire la demande. Vous pouvez faire une demande dans tous les casinos de la SIGA.
Autoexclusion dans les Territoires-du-Nord-Ouest, au Nunavut et au Yukon
Un programme d’autoexclusion n’est actuellement pas offert dans les établissements de jeu physiques. Vous pouvez, toutefois, joindre des lignes d’aide gratuites :
- Ligne d’assistance générale des Territoires-du-Nord-Ouest : 1 800 661-0844
- Ligne d’aide Kamatsiaqtut du Nunavut : 1 800 265-3333
- Services pour le mieux-être mental et la lutte contre l’alcoolisme et la toxicomanie du Yukon : 1 866 456-3838

Puis-je inscrire quelqu’un d’autre au programme d’autoexclusion?

L’autoexclusion est un programme volontaire qui est offert partout au Canada. Si les habitudes de jeu de quelqu’un d’autre vous préoccupent, vous pouvez obtenir de l’aide pour vous et pour la personne qui vous est chère.

Obtenir de l’aide