Si vous êtes le conjoint, un membre de la famille ou un ami d'une personne qui a un problème de jeu, il est parfaitement naturel de vouloir l'aider. Vous devez cependant vous attendre à ce que la personne ne soit pas prête ou qu'elle refuse d'admettre son problème; la mettre face à ce problème n'aura peut-être pas l'effet voulu. Bien que le problème de jeu puisse vous affecter directement, vous ne pourrez pas simplement y mettre fin. Heureusement, vous pouvez poser plusieurs gestes pour prendre soin de vous-même, de votre famille et, possiblement de la personne qui a un problème de jeu.

Rassemblez de l'information sur la façon dont un problème de jeu se présente et sur les étapes nécessaires pour s'en sortir. Si des membres de votre famille veulent confronter la personne qui a un problème de jeu, il est important d'avoir du soutien - aussi bien de l'aide professionnelle (conseillers) que de l'information et des documents sur le jeu.

Reconnaissez qu'il existe en l'identifiant et en le nommant. Quand le conjoint, la famille et les amis essaient d'aider en trouvant des excuses pour le comportement du joueur ou en lui prêtant de l'argent, ils ne contribuent qu'à perpétuer le problème. Même s'il semble plus facile de céder aux mensonges et aux exigences de la personne, une position ferme forcera le joueur à regarder son problème en face. Laissez la personne assumer la responsabilité et les conséquences du jeu. Faites-lui savoir qu'elle peut compter sur vous si elle veut trouver du soutien professionnel.

Si la personne qui a un problème de jeu exprime du remords à propos de ses habitudes de jeu ou si elle vient de passer par un épisode de jeu excessif, elle peut être plus ouverte à parler de son problème. Si la personne rationalise ses gestes, soyez prêts à souligner des faits (par ex. comptes en souffrance, absentéisme, etc.) ou à clore la discussion. Il peut aussi être utile d'exprimer ses sentiments du point de vue du « je » (par ex. « je trouve que...») car vous mettez moins le joueur sur la défensive et réduisez ainsi le risque de dispute. S'il y a un risque de comportement violent ou abusif, faites attention de protéger la sécurité et le bien-être de toutes les personnes concernées. Mettez en place votre réseau de soutien - ce peut être un membre de la famille, un ami proche, un membre du clergé ou un organisme d'aide. Évaluez la situation afin d'identifier qui pourrait vous aider. Assurez-vous que le joueur accepte l'aide de cette personne.

Indiquez quelles sont vos attentes quant aux habitudes de jeu du joueur (l'abstinence est habituellement conseillée aux personnes qui ont connu des problèmes de jeu), quant à la gestion des finances familiales et aux autres responsabilités domestiques.

Reconnaissez ses démarches positives et félicitez-le quand il ou elle réussit à changer ses habitudes de jeu. Comprenez que changer de comportement est un processus difficile qui peut prendre du temps à modifier. N'oubliez pas de parler avec la personne qui a un problème de jeu pour vous informer de l'évolution de sa démarche et demandez-lui ce que vous pouvez faire pour l'aider.

De nombreuses familles vivent une situation semblable et il peut être très bénéfique de partager ses impressions ses émotions avec elles. Même si le joueur excessif choisit de ne pas demander de l'aide, les membres de la famille peuvent améliorer leur propre situation en trouvant du soutien. Voici où vous pouvez trouver de l'aide.

Plusieurs tentatives seront probablement nécessaires pour atteindre l'objectif visé. La rechute est un retour aux habitudes de jeu problématique. Elle peut survenir quand la personne a de la difficulté à gérer le stress. Il est donc important de savoir reconnaître les situations à risques et d'apprendre des stratégies pour les gérer. Cela peut vouloir dire d'éviter les établissements de jeu et les personnes qui s'y adonnent. Il est possible de revenir dans le droit chemin, sachant que le changement se réussit un jour à la fois.